Polityka prywatności i plików cookies

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026 r.

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego synology.polsoft.pl jest:

   Polsoft Engineering Sp. z o.o. ul. 73 Pułku Piechoty 1, 40-467 Katowice NIP: 954-22-46-570, KRS: 0000125330 e-mail: odo@polsoft.pl

2. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail odo@polsoft.pl. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych — powyższy adres stanowi punkt kontaktowy w sprawach ochrony danych.

§ 2. Cele i podstawy przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży Towaru, Licencji lub Usługi przedłużenia gwarancji	art. 6 ust. 1 lit. b	przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń
Wystawianie faktur i wypełnianie obowiązków podatkowo-księgowych, w tym przesyłanie faktur za pośrednictwem KSeF	art. 6 ust. 1 lit. c	5 lat od końca roku podatkowego
Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń w procedurze odstąpienia od umowy	art. 6 ust. 1 lit. b i c	przez czas trwania procedury i okres przedawnienia roszczeń
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów (GPSR)	art. 6 ust. 1 lit. c i f	zgodnie z wymogami GPSR i okresem przedawnienia roszczeń
Marketing własnych produktów i usług (na podstawie odrębnej zgody, jeżeli udzielona)	art. 6 ust. 1 lit. a	do czasu cofnięcia zgody
Analityka statystyczna ruchu w Serwisie (Google Analytics)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies analityczne)	zgodnie z ustawieniami retencji GA4
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f	okres przedawnienia roszczeń

Serwis nie prowadzi newslettera ani konta użytkownika, w związku z czym nie przetwarza danych w tych celach.

§ 3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

1. Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited) — obsługa poczty elektronicznej i narzędzi biurowych; ewentualne przekazanie danych do USA odbywa się w oparciu o mechanizm EU-US Data Privacy Framework.
2. 3S Data Center S.A. (część grupy P4/Play), ul. Gospodarcza 12, 40-432 Katowice — podmiot świadczący wyłącznie usługę kolokacji szafy serwerowej (rack colocation); podmiot ten nie ma logicznego dostępu do przetwarzanych danych.
3. Biuro Rachunkowe ABIS Sp. z o.o., ul. Moniuszki 4/6, 40-005 Katowice — obsługa księgowa, w zakresie danych zawartych na fakturach.
4. imoje (ING Bank Śląski S.A.) — operator płatności online, w zakresie danych niezbędnych do realizacji płatności za pośrednictwem przesyłanego linku płatniczego.
5. Firmy kurierskie oraz InPost — w zakresie danych adresowych niezbędnych do doręczenia przesyłki.
6. Google Ireland Limited (Google Analytics) — w zakresie danych o ruchu w Serwisie, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
7. Krajowy System e-Faktur (KSeF) — w zakresie danych z faktur wystawianych Kupującym B2B i PNPK, zgodnie z obowiązkiem ustawowym.
8. Organy państwowe — w przypadkach przewidzianych prawem.

Serwis nie korzysta z pikseli Meta, LinkedIn Insight Tag ani innych narzędzi śledzących poza Google Analytics.

§ 4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f, a także — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody — cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem odo@polsoft.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu: a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, w tym funkcji Koszyka (cookies niezbędne — nie wymagają zgody), b) analizy statystyk odwiedzin za pomocą Google Analytics (cookies analityczne — wymagają zgody).
2. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner cookies z trzema równorzędnymi opcjami: „Akceptuję wszystkie", „Odrzuć niekonieczne", „Ustawienia". Google Analytics jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
3. Ustawienia zgód można w każdej chwili zmienić poprzez link „Ustawienia cookies" dostępny w stopce Serwisu.
4. Szczegółowy wykaz plików cookies wykorzystywanych w Serwisie, wraz z okresem ich przechowywania i dostawcą, dostępny jest w panelu ustawień cookies.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianą zakresu przetwarzania danych lub zmianą dostawców usług. O istotnych zmianach Kupujący zostaną poinformowani drogą e-mailową lub komunikatem w Serwisie.
2. Niniejsza Polityka stanowi integralne uzupełnienie Regulaminu sklepu synology.polsoft.pl.