Synology Technogroup Support Pack - 3 lata On-Site NBD
Synology Technogroup Support Pack - rozszerzone wsparcie On-Site NBD
Pakiet Technogroup Support Pack to rozszerzona usługa gwarancyjna, która zapewnia kompleksowe wsparcie dla kluczowych systemów Synology. Obejmuje 3 lata serwisu na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD), co minimalizuje przestoje i gwarantuje ciągłość operacji biznesowych. Usługa jest przeznaczona dla serwerów Synology o wartości do 25 000 EUR, zapewniając dostęp do części zamiennych i wykwalifikowanego inżyniera.
Zastosowania
- Ciągłość działania - minimalizacja przestojów krytycznych systemów Synology dzięki szybkiej reakcji serwisu On-Site NBD.
- Ochrona inwestycji - zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i wsparcia sprzętowego.
- Wsparcie techniczne - dostęp do specjalistycznej pomocy w zakresie rozwiązywania problemów sprzętowych i systemowych.
- Zarządzanie ryzykiem - redukcja ryzyka awarii i szybkie przywracanie funkcjonalności systemów NAS, macierzy rozszerzeń, pamięci i kart PCIe.
FAQ
Jaki jest zakres czasowy usługi Technogroup Support Pack?
Usługa obejmuje 3 lata serwisu od daty aktywacji, z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5/13).
Dla jakich urządzeń Synology przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest kompatybilny z serwerami Synology (NAS, macierze rozszerzeń, pamięci, karty PCIe, zewnętrzne jednostki rozszerzające) o wartości do 25 000 EUR.
Co obejmuje wsparcie oprogramowania w ramach tego pakietu?
Wsparcie oprogramowania obejmuje doradztwo i rozwiązywanie problemów z błędami systemowymi, tworzenie dokumentacji analizy problemów, doradztwo w zakresie instalacji, zmian wersji, konfiguracji, tuningu systemu i zarządzania, a także bezpieczeństwa i ochrony danych.
Czy dyski HDD i SSD są objęte serwisem NBD?
Dyski HDD i SSD mogą nie być objęte pakietem NBD, ale są objęte ogólnym pakietem Support Pack.
Opis wygenerowany na podstawie danych Synology i dystrybutorow. Zweryfikuj na synology.com.