Synology Technogroup Support Pack - 5 lat On-Site NBD
Synology Technogroup Support Pack - 5 lat On-Site NBD
Pakiet wsparcia Technogroup Support Pack zapewnia 5 lat gwarancji on-site NBD (Next Business Day) dla wybranych systemów Synology o wartości do 2000 EUR. Usługa obejmuje serwis sprzętu na miejscu, dostawę części zamiennych oraz pracę inżyniera. Aktywacja pakietu jest wymagana w określonym czasie od zakupu systemu Synology, aby zapewnić ciągłość wsparcia technicznego.
Zastosowania
- Ciągłość działania systemów Synology - minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu on-site NBD.
- Ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami - pokrycie kosztów napraw i serwisu sprzętu przez 5 lat.
- Szybka wymiana uszkodzonego sprzętu - skrócenie czasu niedostępności systemu w przypadku awarii.
- Wsparcie dla środowisk biznesowych - dedykowane rozwiązanie dla firm wymagających wysokiej dostępności infrastruktury Synology.
FAQ
Czym jest gwarancja On-site NBD?
On-site NBD (Next Business Day) oznacza serwis na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki. Zgłoszenia do godziny 15:00 gwarantują dostawę następnego dnia roboczego, z wyłączeniem dysków HDD i SSD.
Dla jakich systemów Synology przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla systemów Synology o wartości do 2000 EUR. Obejmuje wybrane modele NAS z serii XS+/XS, Plus, SA, FS, HD, UC, a także zakupione wraz z nimi komponenty, takie jak adaptery PCIe, zewnętrzne jednostki rozszerzające i moduły pamięci.
W jakim czasie należy aktywować pakiet wsparcia?
Aktywacja pakietu NBD musi nastąpić w ciągu 1 miesiąca od zakupu na portalu Technogroup lub w ciągu 3 miesięcy od zakupu systemu Synology (dla On-Site Support i Next Business Day Replacement).
Co obejmuje usługa On-site NBD?
Usługa obejmuje serwis sprzętu na miejscu, dostawę części zamiennych oraz pracę inżyniera. Dostępność wsparcia to Poniedziałek-Piątek, ze zgłoszeniami usterek od 7:00 do 20:00.
Opis wygenerowany na podstawie danych Synology i dystrybutorow. Zweryfikuj na synology.com.